Ciudad de México.- El turismo es una industria dinámica y resiliente que se adapta constantemente a los cambios y desafíos que se presentan. Tras la crisis provocada por la pandemia, el sector turístico se prepara para una recuperación gradual y sostenible que ha venido en aumento desde el año pasado.
Para satisfacer las nuevas demandas y diferenciarse de la competencia, los proveedores de tours y actividades, como operadores, agencias, guías y otros actores que ofrecen experiencias turísticas a los visitantes, deben estar atentos a las tendencias que marcarán el rumbo del turismo en esta segunda mitad de 2023.
Estas son algunas de las tendencias más relevantes que se perfilan en el sector turismo en lo que resta de 2023:
Viajes más largos y menos frecuentes
En el 2023, la gente busca viajar con más calidad que cantidad. Esto significa que prefieren hacer viajes más largos y menos frecuentes, aprovechando al máximo su tiempo y presupuesto. Según el informe de American Express Travel, el 44% de los viajeros planea hacer viajes de más de una semana en el 2023, mientras que el 28% planea hacer viajes de dos semanas o más.
“Esta tendencia nos obliga a ofrecer paquetes más completos y personalizados que incluyan diferentes tipos de experiencias, como culturales, ecológicas, gastronómicas, de aventura, etc. También nos obliga a ofrecer descuentos o beneficios por reservas anticipadas o de larga duración para fidelizar a nuestros clientes”, mencionó Jeannette Guevara, directora de Viajes Itzaa.
Destinos emergentes y alternativos
En el 2023, los viajeros buscan descubrir nuevos destinos, alejados de las masas y los lugares más populares. Esto implica que se orientan cada vez más a destinos emergentes y alternativos que ofrecen autenticidad, diversidad y sostenibilidad. El 41% de los viajeros planea visitar destinos menos conocidos este año, mientras que el 36% planea visitar destinos fuera de temporada.
“Esta tendencia nos beneficia como operadores turísticos en Chiapas, un destino que ofrece una gran variedad de atractivos naturales, culturales e históricos. Nuestra labor es promover nuestros destinos como únicos y diferentes, resaltando sus valores ecológicos y sociales. También es importante ofrecer experiencias que permitan a los viajeros interactuar con las comunidades locales, aprender sobre sus tradiciones y costumbres, y contribuir a su desarrollo”, añadió la directiva.
Turismo sostenible y responsable
En el 2023, los viajeros son cada vez más conscientes del impacto ambiental, social y económico de sus desplazamientos, y buscan opciones que minimicen su huella ecológica, respeten la cultura local y contribuyan al desarrollo de los destinos. Esto implica que se interesan por el turismo sostenible y responsable, que se basa en los principios de la educación ambiental, la interpretación del patrimonio, la participación comunitaria y la minimización de los impactos negativos.
Los proveedores de tours y actividades pueden incorporar la sostenibilidad en todas las fases de su actividad, desde el diseño, la promoción, la ejecución hasta la evaluación de sus productos.
Esto implica adoptar medidas como:
· Utilizar medios de transporte ecológicos o de bajas emisiones.
· Seleccionar alojamientos y proveedores que cumplan con criterios ambientales y sociales.
· Ofrecer experiencias que pongan en valor el patrimonio natural y cultural del destino, sin generar presión ni deterioro.
· Involucrar a las comunidades locales en la creación y gestión de los tours, generando beneficios compartidos.
· Sensibilizar a los viajeros sobre las buenas prácticas ambientales y culturales durante su estancia.
· Medir y compensar las emisiones generadas por la actividad turística.
Incorporar estas medidas a los servicios que ofrecen los proveedores de tours generarán beneficios compartidos y satisfarán las expectativas de los viajeros preocupados por el impacto de sus viajes.
Turismo digital e inteligente
El turismo digital e inteligente también se consolida como una tendencia en auge. Los viajeros cada vez son más digitales e inteligentes, utilizando la tecnología para planificar, reservar, disfrutar y compartir sus viajes. El 67% de los viajeros planea reservar tours y actividades online, y el 54% planea utilizar aplicaciones móviles durante su viaje.
Los proveedores de tours y actividades deben adaptarse a esta tendencia, mejorando su promoción, gestión y atención al cliente mediante herramientas digitales. Contar con una página web atractiva y segura, estar presentes en redes sociales y plataformas de reservas online, utilizar herramientas de análisis de datos y personalización, e implementar sistemas de realidad virtual o aumentada serán clave para ofrecer experiencias innovadoras y diferenciarse de la competencia.
El turista mexicano es cada vez más sustentable
En México, se observa una fuerte tendencia hacia el turismo sustentable. Según una investigación compartida por Booking, el 89% de los viajeros mexicanos desea realizar viajes más sustentables en los próximos 12 meses.
Los viajeros están influenciados por las noticias sobre el cambio climático y se preocupan por aspectos ambientales, como el uso de papel y el consumo excesivo de bienes que puedan afectar al medio ambiente. Además, buscan evitar las aglomeraciones en sus viajes, optando por experiencias más exclusivas y menos masificadas.
Los hoteles están respondiendo a esta tendencia ofreciendo experiencias sin aglomeraciones, como expediciones a la montaña o al mar en grupos más pequeños.
Viajes Itzaa es una agencia comprometida con el turismo de calidad, sostenible y responsable en Chiapas. Por eso, ofrece paquetes y tours personalizados que se adaptan a los gustos, necesidades y presupuesto de cada viajero.
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