Ciudad de México.- SiteMinder, la plataforma mundial especializada en distribución hotelera y gestión de ingresos, publicó el informe SiteMinder’s Changing Traveller Report 2025, que revela que el 76% de los viajeros mexicanos y el 84% de la Generación Z (de 18 a 27 años) tienen mayor probabilidad de viajar para asistir a eventos el próximo año. Esta tendencia surge a pesar de que los viajeros mexicanos reportaron el mayor impacto debido al aumento en los precios de alojamiento a nivel mundial.
El informe de SiteMinder, basado en una encuesta a más de 12,000 personas en 14 importantes mercados turísticos, incluido México, muestra cómo estos viajeros están impulsando el surgimiento del “viajero todo en uno”, un nuevo tipo de huésped multifacético que combina comportamientos modernos y tradicionales en un contexto de dinámicas de viaje cambiantes.
Pese al aumento en el costo de vida, viajeros mexicanos siguen priorizando gastar en experiencias de viaje
El informe destaca que pese a la presión por el aumento en el costo de vida, los viajeros mexicanos siguen priorizando las experiencias significativas para ellos, siendo conscientes de la variación de tarifas según la temporada. Aunque solo el 12% de los viajeros mexicanos afirma que el aumento de precios no afecta su elección de alojamiento y el 51% planea reservar habitaciones estándar (de calidad básica), siguen comprometidos a gastar en experiencias memorables de viaje y de alojamiento.
Además, tres cuartas partes de los encuestados dice estar de acuerdo con precios flexibles en hoteles durante periodos de alta demanda, aumentando al 81% entre residentes en zonas rurales, en comparación con el promedio global del 65%, con solo un 7% oponiéndose a esta idea. Las reuniones familiares (38%), conciertos y festivales de música (24%), bodas (22%), conferencias y convenciones (15%) y eventos deportivos (14%) encabezan la lista de eventos que motivan sus viajes.
Como parte de su experiencia de viaje, casi todos (93%) están dispuestos a pagar por extras como desayuno (58%), tratamientos de spa (24%) y check-outs tardíos (17%), además del costo de la habitación. La conciencia eco-friendly también va en aumento, con un 86% de los viajeros mexicanos y un 91% de la Generación Z dispuestos a pagar más por alojamientos ecológicos, muy por encima del promedio global del 70%.
Planes de viajes nacionales e internacionales para 2025
Aunque el 1% menos (56%) planea viajes internacionales en comparación con el año pasado, de esta cifra, el 30% planea tanto viajes internacionales como nacionales en 2025, en comparación con el 21% de este año.
Los destinos nacionales más populares en 2025 serán Quintana Roo (27%), Ciudad de México (18%), Veracruz (17%), Yucatán (16%) y Jalisco (17%), mientras que los destinos internacionales más populares serán Estados Unidos (22%), Canadá (14%), Colombia (11%), Brasil (8%) y Japón (8%).
Mexicanos cada vez recurren más a redes sociales y a la IA para planificar su viaje
Otro hallazgo destacado del informe son los viajeros amantes de las redes sociales y abiertos a la IA. Al igual que sus contrapartes en mercados de rápido crecimiento en Asia, los viajeros mexicanos son cada vez más nativos digitales, con un 21% que comienza su búsqueda de alojamiento en redes sociales, el porcentaje más alto entre los países encuestados. Un 65% ha abandonado una reserva en línea por una mala experiencia (13% por encima del promedio) y el 91% está dispuesto a utilizar IA para planificar, reservar y disfrutar su estancia en 2025 (13% por encima del promedio).
La familia y crear un ambiente a hogar en el sitio de alojamiento son fundamentales
Por otro lado, el informe demuestra que los viajeros mexicanos crean un hogar lejos de casa. El 63% planea pasar una cantidad significativa de tiempo en el sitio (20% “la mayor parte del tiempo”, 43% “una cantidad considerable”), un 12% por encima del promedio, con un 44% planeando trabajar desde su alojamiento (3% por encima del promedio). Aquí, las amenidades son cada vez más esenciales, valorando políticas como las pet-friendly (59%) más que en años anteriores, muy por encima del promedio global del 46%.
La familia es primero para los viajeros del país. El 78% viajará acompañado, ya sea con familiares (42%) o con su pareja/cónyuge (36%), un 12% viajará solo, un 8% con amigos y un 2% con colegas.
Alfredo Rodríguez Flores, gerente de SiteMinder para México, comenta: “En una era en la que los huéspedes tienen una influencia creciente sobre sus estancias, es evidente que sus necesidades evolucionan, son amplias y profundamente personales. El ‘viajero todo en uno’ representa un nuevo estándar audaz, con la flexibilidad de alternar entre decisiones impulsivas y pensadas, viajes a eventos internacionales y locales, y una clara demanda de control”.
Y añade: “Nuestra investigación destaca que satisfacer estas preferencias multifacéticas va más allá de adaptarse a una tendencia; requiere un compromiso profundo para comprender las motivaciones y valores únicos del viajero actual. Para los huéspedes mexicanos, este compromiso se traduce en priorizar experiencias significativas, incluso frente al aumento de los costos. En este contexto, los conocimientos basados en datos se vuelven fundamentales para que los hoteleros anticipen las necesidades de los huéspedes y ofrezcan la experiencia que ellos desean”.
Consulta el SiteMinder’s Changing Traveller Report 2025 aquí.
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