Ciudad de México.- “Tengo una conexión por VPN y Amazon Prime la ha detectado y no me deja acceder a su contenido. ¿Cómo puedo hacer para volver a acceder a dichos contenidos?”. Al igual que otros servicios streaming como Netflix o YouTube, Amazon también aplica restricciones por regiones geográficas a su contenido Prime, así como también si detecta que estás empleando una VPN.
Estas medidas restrictivas se aplican por solicitud de quienes produjeron el contenido, ya que no todas las licencias de transmisión son universales. Esta situación realmente es frustrante si vives en una de las regiones restringidas y, más aún, si la plataforma te detecta tu VPN. Pero, ¿cuáles son las causas por las que Amazon detecta una conexión VPN? Las más comunes son las siguientes:
- Tu proveedor de VPN sufrió una fuga de DNS y expuso sus direcciones IP reales
- Tu proveedor te asignó una dirección IP bloqueada anteriormente por Amazon
Desafortunadamente, la gran mayoría de los proveedores de servicios VPN demoran cierto tiempo en solventar la situación. Sin embargo, hay varias soluciones para poder esquivar la restricción de Amazon sin tener que resignarse a esperar que el proveedor solucione. Veamos a continuación algunos métodos que te ayudarán a solucionar el problema de no poder ver contenidos usando tu VPN Amazon Prime.
Elimina la caché y cookies del navegador
Si bien las cookies fueron diseñadas para simplificar y mejorar la experiencia en línea, ocasionalmente almacenan información sobre tu ubicación geográfica real. Esta información la puede detectar Amazon al momento de recopilar datos sobre la ubicación de tu dispositivo y navegador web, independientemente si empleas o no la VPN.
En caso de que Amazon escanee las cookies y detecte la información de que no estás dentro de una zona permitida de transmisión Prime, te mostrará el famoso error “Su dispositivo está conectado a Internet mediante una VPN o un servicio de proxy. Desactívelo y vuelva a intentarlo”.
Afortunadamente, los navegadores webs más utilizados al día de hoy, como Google Chrome, Firefox y Microsoft Edge, brindan herramientas muy sencillas de utilizar para limpiar la caché y las cookies.
Cambia a otro servidor diferente
Una de las ventajas de las VPN es que te permiten conectarte a diferentes servidores ubicados en distintos países. Si Amazon detectó que estás empleando una VPN para ver sus contenidos Prime, ten la seguridad de que estás usando una IP bloqueada. Al cambiar de servidor automáticamente cambias la IP y posiblemente puedas acceder nuevamente al contenido de Amazon Prime.
Obviamente, la velocidad de conexión puede variar dependiendo del país / servidor que hayas elegido.
Podrías estar utilizando más de una VPN en el mismo dispositivo
Este problema suele presentarse comúnmente en computadoras o tabletas usados por varias personas (dispositivos compartidos). Si el dispositivo que utilizas es compartido, cambiaste de servidor, limpiaste las cookies y caché y aún no puedes acceder al contenido de Amazon Prime, sería idóneo que verificaras si efectivamente hay más de un servicio VPN ejecutándose.
De ser así, obviamente cierra la VPN que no uses y utiliza solamente tu VPN. Esto también es válido en soluciones de seguridad.
Cambia a otro proveedor de servicio VPN
Si has intentado muchos métodos para evadir la restricción de Amazon, pero te resulta imposible, es muy probable que todas las direcciones IP de ese proveedor estén bloqueadas. En estos casos te quedan dos opciones: esperar a que el proveedor actualice sus IP o cambiar a otro proveedor.
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