Ciudad de México.- En años pasados se volvió común escuchar sobre la importancia de desarrollar habilidades blandas en las fuerzas de trabajo; sin embargo, debido al impacto que tuvo la pandemia en el bienestar emocional de los empleados, éstas evolucionaron hasta convertirse en habilidades de poder, estando incluso al mismo nivel de importancia que las técnicas.
Se les llama habilidades de poder porque requieren de autorregulación, inteligencia emocional, liderazgo empático, entre otras cualidades, y porque sus resultados impactan de manera directa en la dinámica de los equipos de trabajo. Estas habilidades permiten a las personas desarrollar su pensamiento crítico, productividad y efectividad personal en el lugar de trabajo.
Bajo este contexto, el estudio Tendencias de aprendizaje en el lugar del trabajo 2022 de Udemy Business registró el año pasado un crecimiento de tres dígitos en habilidades poderosas como la productividad en la oficina, liderazgo, gestión y crecimiento personal. También hubo un incremento considerable en la demanda de temas como diversidad e inclusión, pensamiento estratégico, habilidades de escucha y gestión del tiempo en los últimos cuatro años.
En el campo de las habilidades de poder es indiscutible que los colaboradores deben trabajar en desarrollarlas, esto les permitirá un crecimiento personal y profesional, además de promover el desarrollo al interior de cualquier organización.
Con esto en mente, para este 2022 las cuatro habilidades de poder a tener en la mira serán:
Comunicación y trabajo en equipo
Con la llegada de la pandemia y los cambios en la forma de trabajo de las personas, el trabajo remoto mostró las ventajas y desventajas de las videoconferencias y trajo a la vida de muchos el concepto de fatiga de las videollamadas como consecuencia de estar frente a una pantalla todo el día.
Sin importar la modalidad de trabajo que hoy en día se lleve a cabo -remoto, híbrido o presencial-, continúa siendo imprescindible que los colaboradores tengan las bases de las habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Las 5 habilidades que tuvieron un mayor aumento en el consumo de cursos el año pasado fueron:
- Asertividad – 250%
- Facilitación – 148%
- Fomento de espíritu de equipo – 129%
- Redacción empresarial – 104%
- Pensamiento crítico – 96%
Liderazgo y gestión
Cada trabajador dentro de una organización debe enfocarse en desarrollar habilidades de liderazgo y gestión. De acuerdo con el reporte de Udemy Business, las empresas que ofrecen capacitación en liderazgo a todos los empleados, no solo a los puestos directivos o que aspiran a ocuparlos, tienen 4.2 veces más probabilidades de obtener mejores resultados que el resto en términos de crecimiento de ingresos, margen operativo y rentabilidad.
En este campo, las 5 habilidades que más aumentaron durante 2021 fueron:
- Diversidad e inclusión – 205%
- Objetivos y resultados clave – 184%
- Pensamiento estratégico – 119%
- Resolución de problemas – 108%
- Coaching para directivos – 108%
Productividad y colaboración
Actualmente la colaboración ha traspasado fronteras debido al crecimiento de equipos de trabajo globales, haciendo que la productividad y la cooperación sean imprescindibles. Para trabajar de forma eficiente, es necesario que los objetivos se presenten con claridad, se asignen recursos humanos y tiempo de manera inteligente y se concreten proyectos en el tiempo esperado.
En este sentido, las 5 habilidades de productividad y colaboración que más han aumentado son:
- Habilidades informáticas – 169%
- Gestión del tiempo – 86%
- Windows 10 – 77%
- SharePoint – 76%
- PowerPoint – 70%
Desarrollo personal y bienestar
Una prioridad de las empresas es la salud mental y el bienestar de los empleados. Pensar en el desarrollo personal y bienestar de los colaboradores implica ofrecerles oportunidades para aprender materias ajenas a sus funciones diarias en el trabajo, lo que trae consigo un efecto positivo en ellos y en los resultados de la organización.
Durante 2021, las habilidades en desarrollo personal y bienestar que más crecieron fueron:
- Inglés (certificación IELTS) – 150%
- Diseño de interiores – 115%
- Teoría musical – 79%
- Piano – 79%
- Fitness – 52%
Sin duda, el desarrollo de habilidades es cada vez más necesario para las personas, pero también para las empresas. El impulso para que las habilidades de poder crezcan es la clave para asegurar el futuro de cualquier organización.
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