Ciudad de México.- La evolución de las videollamadas resultó el inicio de una interesante charla que involucró a expertos en el tema para referirse a cómo éstas llegaron a modificar la manera de comunicarnos y el boom que tuvieron a partir de la emergencia sanitaria al ser consideradas la herramienta idónea para las empresas de todos los tamaños y sectores para continuar laborando y no exponer a sus colaboradores.
Gracias a la iniciativa de DTEN, compañía estadounidense encargada de desarrollar soluciones para implementar el trabajo virtual y hacerlo tan productivo como cuando se está físicamente en una oficina, se conjuntó a dos especialistas que compartieron con David Sandoval, gerente regional de DTEN para Latam, la ponencia “Equidad, productividad y colaboración: herramientas vitales para el trabajo híbrido”.
Gabriel Mora, channel leader de Zoom, y Jorge Figueroa, director comercial de Portenntum, hablaron de la evolución de las soluciones de videocolaboración en la nueva normalidad a partir del movimiento vertiginoso que ha registrado el trabajo remoto y resaltaron la importancia de contar con un círculo virtuoso que involucre conexiones eficaces, herramientas tecnológicas de primer orden y prácticas, y una eficiente distribución a nivel local y mundial.
Evolución de las soluciones de videocolaboración: desde una llamada en video hasta el trabajo colaborativo remoto
En los años 90 las conferencias en video dieron un gran salto, pero no fue sino hasta inicios del siglo XXI cuando aparecieron Messenger y Skype, cuyo uso se popularizó para lograr conexiones desde cualquier parte del orbe. Hoy en día, existen múltiples plataformas y herramientas que permiten funciones como trabajo en documentos de manera colaborativa, reuniones multiusuarios y eventos virtuales, que ya son tan cotidianos en el ámbito laboral y de estudios.
Los beneficios de esta nueva forma de interactuar han sido evidentes en cuanto a que permite un mayor acercamiento con los socios, negociaciones rápidas, mayor personalización en las relaciones humanas, presentaciones masivas, cursos online, llegada de más clientes y reducción de costos en viajes.
Estos nuevos hábitos se ven reflejados en el crecimiento que tuvieron las empresas de plataformas de video de casi un 3,000% en solo 6 meses. Ello trae consigo una cadena de opciones en favor de quienes se conectan de manera remota, tratando siempre de lograr un trabajo colaborativo entre equipos internos, clientes y proveedores.
Esta, sin duda, es una de las fórmulas que DTEN ha puesto en marcha a través de sus múltiples herramientas que permiten una comunicación efectiva mediante voz, video, mensajes o incluso mantener reuniones virtuales entre equipos en diferentes ubicaciones.
Los ponentes coincidieron en que seleccionar las soluciones de videocolaboración corporativa de manera efectiva traen consigo beneficios como: mayor eficacia de las tareas realizadas, reducción de gastos logísticos, mejor interacción entre personas, incremento de la coordinación entre equipos deslocalizados, aumento en la productividad y mejora de los procesos de trabajo.
Herramientas de videocolaboración promueven la equidad entre los participantes
La eficaz combinación entre una robusta plataforma y las herramientas tecnológicas adecuadas traen consigo una equidad dentro y fuera de los centros de trabajo, y es que en las reuniones híbridas todos los participantes son escuchados y vistos de igual manera gracias a la utilización de una misma tecnología.
Lo anterior viene a reforzar el tema de la flexibilidad de espacios, pues ya no es relevante desde qué lugar se trabaja, sino los resultados, y se ha comprobado que la productividad se ha incrementado a partir del home office y el trabajo remoto. En este sentido, vale la pena resaltar que la videocolaboración está contribuyendo de manera significativa al desarrollo de las interacciones personales.
A decir de los tres directivos, la tecnología aún nos tiene reservadas varias innovaciones que nos harán experimentar encuentros como si fueran de ciencia ficción, tales como la utilización de varias cámaras o la adición de transmisiones de video simultáneas adicionales para crear reuniones más efectivas y envolventes, e incluso inteligencia artificial, por lo que DTEN, Zoom y Portenntum seguirán trabajando de manera colaborativa para lograr mejores conexiones desde cualquier parte del mundo, aprovechando todas las opciones que ofrece la tecnología.
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