Por Paz Terluk
CEO y country manager México de MarketLogic
Las empresas B2B enfrentan un panorama desafiante para capturar a su público objetivo, sobre todo cuando no se tiene claridad ni objetivos definidos. Esto las limita a la hora de capitalizar las oportunidades y competir en el mercado. Para superar estos desafíos, se requiere contar con una visión innovadora y aplicar tácticas que logren una conexión con sus prospectos.
Con la llegada de la pandemia en 2020, los especialistas de marketing se vieron obligados a reinventar las estrategias de acercamiento a las audiencias. En el sector B2B, los eventos virtuales cobraron gran fuerza, estableciéndose como el principal soporte para continuar con la actividad y los negocios.
Durante ese año, la gran mayoría de las empresas B2B aseguraron que los eventos virtuales, como los seminarios web, eran un componente indispensable de su plan de marketing, ya que generaban leads, nutrían relaciones con clientes potenciales y educaban a su mercado. En aquel momento no era de extrañarse el auge de las experiencias digitales. Estos canales se convirtieron en la forma en la que se podía seguir operando. Sin embargo, una vez superada la crisis sanitaria, se instauraron como una herramienta clave para el marketing B2B.
Con total seguridad, los eventos virtuales han llegado para quedarse. Lejos de ser una simple alternativa temporal para los eventos presenciales, se han convertido en un poderoso apoyo que ofrece un sinfín de posibilidades.
Eventos virtuales son más que una videollamada
La tecnología actual permite crear experiencias fluidas e interactivas, incorporando funciones innovadoras y oportunidades de networking que rivalizan, e incluso superan, a las de los eventos tradicionales.
El éxito de los eventos virtuales radica en la versatilidad, dado que pueden utilizarse como complemento de eventos presenciales –extendiendo el alcance y engagement– o de forma independiente, generando valor por sí solos.
Lo anterior es el sello que distingue a los eventos virtuales, debido a que tienen una gran capacidad para generar datos que pueden analizarse a profundidad. A través de diferentes herramientas, es posible recopilar información valiosa sobre el comportamiento de los asistentes, sus preferencias e intereses. Estos datos, que serían muy difícil de obtener en un evento presencial, permiten crear estrategias de marketing personalizadas y altamente efectivas.
Entre la información que puede obtenerse está:
● Asistentes que repiten su presencia en los eventos
● Nuevos prospectos
● Intereses particulares por medio de la interacción en actividades específicas
● Encuestas de satisfacción
● Registro con datos
● Menciones en redes sociales
● Medición de ROI más específica
Esta información se convierte en la ruta para crear leads y conversiones. En el sector B2B, los datos simbolizan la efectividad, la llave con la que se abren nuevos negocios o se acrecientan oportunidades. Los eventos virtuales no solo permiten un seguimiento preciso del comportamiento y las preferencias de los asistentes, sino también facilitan la generación de clientes potenciales de manera más eficiente.
¿Qué necesita un evento virtual exitoso?
Como ocurre en la mayoría de las tácticas de marketing, un evento virtual requiere conocer a fondo a la audiencia: tener en claro a quién deseamos dirigirnos y qué tipo de contenido les resultará atractivo y relevante. Además, hay que considerar que los eventos virtuales permiten llegar a grandes audiencias, por lo que es importante:
1. Identificar a quién nos dirigimos
2. Determinar qué tipo de contenido atraerá y mantendrá la atención
3. Definir objetivos claros y específicos
Plantear qué tipo de evento virtual funciona, para quién y para qué se necesita hará que la experiencia sea única y que lleve a escalar tu funnel de conversión o estrechar tu engagement.
Finalmente, resulta importante recordar que la gama de eventos es variada, pues no solo se trata de webinars o conferencias, también es posible realizar summits, exhibiciones, workshops, trade shows, conciertos, entrenamientos y un largo etcétera.
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