Ciudad de México.- En los últimos dos años, las ventas por internet han tenido cambios nunca antes vistos. Tan sólo en 2020, el comercio electrónico generó un total de 316 mil millones de pesos, 81% más con respecto al año anterior, de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2021 publicado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
La nueva tendencia y el contexto actual ha obligado a las Pequeñas y Medianas Empresas a adaptarse rápidamente, por lo que hoy 6 de cada 10 Pymes utilizan internet para comercializar sus productos. Durante el primer semestre de este año, este tipo de empresas registraron un crecimiento del 100% en las ventas generadas por canales digitales y se estima que para 2022 la venta online representará cerca del 50% de sus ventas totales.
Sin duda, las ventas en línea han permitido que las empresas puedan llegar a un público que hace un tiempo era considerado fuera de alcance por temas como localidad o falta de un canal de comunicación. Sin embargo, según el estudio de la AMVO, aún existen temores entre los compradores que frenan su compra por canales digitales como, por ejemplo, la falta de confianza al compartir datos bancarios (74%) o desconocimiento para realizar el pago en efectivo (32%).
Son precisamente estas preocupaciones las que han obligado a las empresas a ofrecer nuevas formas de pago, siendo la más exitosa de ellas el Pago Contra Entrega (COD).
El Pago Contra Entrega se destaca, principalmente, por ser una alternativa de pago a las tarjetas bancarias, integrando la opción de pagar con efectivo. En otras palabras, el consumidor paga una vez que el producto llega a su domicilio, dando mayor seguridad al proceso de compra y venta.
Las Pymes que están usando este sistema recalcan que es una opción segura porque permite al cliente verificar el estado en que llega el producto, generando más confianza y satisfacción hacia la empresa que emite el servicio. Asimismo, las Pymes reciben el monto de sus ventas el mismo día. Y, por último, amplía la cobertura de clientes potenciales, sobre todo en zonas donde el uso de tarjeta no es común.
Pikkop promueve el Pago contra Entrega como un sistema de pago seguro, rápido y confiable
Pikkop Envío Fácil, plataforma digital especializada en soluciones logísticas desde la primera y hasta la última milla, promueve este método de pago entre sus servicios. Al respecto, Ashish Punj, ceo y cofundador de la startup mexicana, afirmó: “El Pago contra Entrega es una opción de pago que tiene beneficios tanto para compradores como para vendedores. Para los compradores sin crédito es una forma conveniente de comprar los productos que necesitan, mientras que para los vendedores el pago es más rápido”.
Algunas recomendaciones que brinda Pikkop a los emprendedores para implementar este método de pago son asegurarse de contratar únicamente a un distribuidor que tenga experiencia en este tipo de entrega e informar adecuadamente a los clientes de las condiciones para un pago exitoso. Así, “las Pymes podrán mejorar su imagen, dar buena reputación y consolidar la confianza entre los compradores”, concluyó el directivo.
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