Por Camilo Gaviria
Gerente general de North Latam en VTEX
El comercio B2B en Latinoamérica está en un punto de inflexión, se encuentra en pleno proceso de transformación, y el modelo de marketplace B2B se perfila como una de las herramientas más poderosas para impulsar el crecimiento empresarial en la región.
Este modelo no solo ha demostrado ser eficiente en otras regiones del mundo, sino que está comenzando a mostrar su potencial transformador en el mercado latinoamericano. Se estima que el comercio electrónico B2B alcanzará un valor de mercado de 37.129 billones de dólares para 2027, con un crecimiento anual promedio del 12.2%. Esto refleja la urgencia con la que las empresas están adoptando herramientas digitales para no quedarse atrás en un entorno cada vez más competitivo.
Lo que hace del marketplace B2B una opción tan atractiva no es solo su capacidad para ampliar el alcance de mercado, sino también su rol como impulsor de eficiencia operativa y optimización de recursos. En un mundo donde la velocidad y la agilidad son esenciales, las plataformas de marketplace permiten a las empresas conectarse con múltiples proveedores y clientes en un solo espacio, reduciendo tiempos y costos de intermediación. Este modelo facilita la competencia y fomenta la innovación, permitiendo ajustar rápidamente las ofertas según la demanda del mercado, algo que era impensable con los métodos tradicionales.
Además, el marketplace B2B es mucho más que una plataforma de ventas. Es un ecosistema dinámico que conecta empresas, proveedores y servicios complementarios en un entorno donde la colaboración y la competencia se potencian mutuamente. Este entorno propicia un flujo constante de información y datos que pueden ser utilizados estratégicamente para mejorar la toma de decisiones y anticipar tendencias. Las empresas que logran capturar y analizar estos datos no solo pueden personalizar su oferta, sino también optimizar su cadena de suministro, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
En este sentido, la adopción de un marketplace B2B no es simplemente una transición digital, sino un cambio en la mentalidad empresarial. Las compañías que han adoptado este modelo han experimentado mejoras significativas en su eficiencia y capacidad de respuesta. No se trata solo de una mejor gestión de inventarios o de una reducción en los costos operativos, sino de una transformación integral en cómo se hacen negocios.
El socio tecnológico es clave para tener éxito en el modelo de marketplace B2B
Sin embargo, para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece un marketplace B2B, es crucial elegir el socio tecnológico adecuado. La plataforma sobre la que se construye este ecosistema debe ser robusta, flexible y capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado. Más allá de la tecnología, se necesita un socio que entienda la industria, que invierta en su crecimiento y que sea capaz de proporcionar soluciones a medida a medida que el negocio evoluciona.
Nuestra plataforma ofrece comercio colaborativo con marketplace nativo y funcionalidades de gestión de pedidos distribuidos integradas para acelerar el time-to-revenue. Permite además incorporar fácilmente nuevos sellers y sincronizar de forma automática productos y stock, permitiendo optimizar la estrategia omnichannel de la empresa. Además, al ser un marketplace, VTEX amplía la vitrina de exposición para nuestros clientes al llegar a más de 3,200 tiendas online en 38 países.
Uno de nuestros casos de éxito es OBI, un retailer multinacional de bricolaje que cuenta con 40,000 empleados y 646 tiendas, y tiene presencia en 10 países, donde generó ingresos por 8,200 millones de euros en 2023. Tanto los clientes de OBI como sus socios de ecosistema se han visto beneficiados desde que la compañía hizo su migración a la plataforma escalable de VTEX, creciendo su tráfico gradualmente del 1% al 100% durante el lanzamiento en vivo, garantizando así un incremento constante pero también una gestión unificada de 350 cuentas independientes vinculadas a una cuenta central entre tiendas físicas y presencia online. Esta integración ha ampliado la oferta de productos, proporcionando a los clientes una experiencia de compra sin fisuras a través de diversas opciones de entrega y recogida.
Para las empresas en Latinoamérica, la adopción de un marketplace B2B ofrece una oportunidad única de ponerse a la vanguardia en un mercado globalizado y cada vez más digitalizado. No es solo una estrategia para mantenerse competitivas, sino una vía para liderar y establecer nuevas normas en sus respectivas industrias. A medida que el perfil del comprador B2B sigue evolucionando hacia una mayor digitalización, las empresas que no se adapten corren el riesgo de quedar obsoletas.
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