Ciudad de México.- Aumentar las ventas en línea es el objetivo principal de innumerables empresas, tanto grandes como pequeñas. Ya sea que administres un negocio minorista familiar o trabajes para un gran gigante del comercio electrónico, aumentar las ventas a través de canales en línea parece mucho más fácil de lo que realmente es, por lo que brindaremos algunas recomendaciones.
Algunos de estos consejos se centran en estrategias específicas que puedes implementar, mientras que otros son más generales.
Consejos para obtener ventas
· Testimonios de clientes y señales de confianza
Hoy en día puedes presumir con los testimonios de tus clientes. En el entorno actual de las redes sociales, los comentarios de los clientes nunca han sido más importantes. Afortunadamente, esto significa que tus clientes satisfechos con los productos promocionales pueden proporcionarle una de las armas más valiosas de su arsenal: los testimonios. La inclusión de señales de confianza puede ser una excelente manera de aumentar las ventas en línea, ya que crea una percepción más favorable de tu marca.
· Ofrece una garantía de devolución de dinero
Incluso las compras pequeñas pueden conllevar riesgo para un comprador, así que supera esta objeción desde el principio ofreciendo una garantía de devolución de dinero si algo no es como se esperaba.
Cuanto más riesgos elimines de la decisión del cliente potencial, es más probable que este te compre, así que elimina cualquier cosa que pueda disuadir a tus clientes potenciales de comprarte.
· Elimina las dificultades en el proceso de pago
Elimina cualquier paso innecesario en el proceso de pago que podría disuadir a un posible consumidor de realizar una compra. Omite los campos innecesarios en los formularios. No los agotes y hagas que comiencen de nuevo desde el principio, porque posiblemente lo único que conseguirás será que cesen sus ganas de comprar.
· Proporciona tantas opciones de pago como sea posible
Los consumidores tienen más opciones que nunca en términos de cómo pueden pagar por los servicios. Al ofrecer más opciones de pago, incluidos los servicios más nuevos que se están volviendo cada vez más populares en dispositivos móviles, facilitas que los clientes potenciales te entreguen su dinero. Claro, puede ser una molestia optimizar tu sitio (y el proceso de pago, como hablamos anteriormente) para incluir todas estas opciones, pero hacerlo es una excelente manera de aumentar tus ventas en línea, especialmente si tu sitio tiene un fuerte tráfico móvil.
· La seguridad en los pagos
La seguridad del sitio es primordial, especialmente para los sitios de comercio electrónico donde los visitantes brindan su información de pago. La mejor manera de asegurar tu sitio es con un certificado SSL. El proceso, el precio y el tipo de certificado que necesitas varían según el tamaño de tu sitio, tu industria y el proveedor que elijas. Algunos los ofrecen de forma gratuita pero requieren una renovación regular, otros los ofrecen como una opción paga pero única, mientras que otros más los ofrecen gratis como parte de una oferta más amplia.
· Mantén coherencia en los anuncios de tus campañas
Si un usuario hace clic en un anuncio de un producto o servicio específico, la página a la que se dirige debe ser sobre ese producto o servicio específico, no una categoría relacionada, no una oferta especial para otro producto, sino ese producto específico.
· Implementa precios de manera escalonada
Cuando vas a un restaurante, hay muchas posibilidades de que elijas uno de los platos de precio medio. Esto se debe a que muchos restaurantes manipulan la psicología para empujar a las personas hacia las comidas de rango medio. A menudo evitamos los platos más baratos, y los más caros, haciendo que las opciones de nivel medio sean las más atractivas.
Las cosas claras y sencillas siempre atraerán a clientes. Brindar respuestas rápidas y honestas a las preguntas que los clientes tienen sobre sus ofertas es una excelente manera de aumentar tus ventas.
Sigue a The markethink y entérate de los temas más actuales y sobresalientes de la industria
