Ciudad de México.- A medida que la tecnología ha revolucionado el mundo financiero al poner en manos de los usuarios las facultades para poder gestionar sus finanzas de una forma más ágil y sencilla a través de la banca digital, los fraudes digitales y el robo de datos tampoco se quedan atrás. Una investigación realizada por Juniper Research estima que entre 2023 y 2027 las pérdidas económicas de fraudes en pagos online superarán los 343 mil millones de dólares a nivel mundial, una situación que diversos actores están identificando y buscan contrarrestar a través de la prevención.
Sobre esto, Alberto Djemal, ceo de Klu, fintech de pagos electrónicos que arrancó operaciones en 2021 y busca posicionarse como líder en pagos electrónicos en México, afirmó: “Las empresas fintech, además de trabajar para que la inclusión financiera continúe en aumento, están buscando avanzar en educación financiera al enseñarles a los usuarios de qué forma tienen que cuidar su información y cuál es la manera correcta de utilizar las herramientas, pues ésta es la mejor forma de reducir y eliminar los fraudes”.
El directivo comparte 4 consejos para identificar fraudes online y protegerse de ellos:
• Lee detalladamente los permisos que otorgas: Revisar a detalle los permisos que se solicitan cada vez que se utiliza una herramienta de pagos digitales puede parecer aburrido o tedioso, pero es fundamental, ya que hay algunas que permiten en automático que se obtengan contraseñas o credenciales de acceso a las cuentas que manejamos, dándoles autorización de realizar transferencias o pagos.
• No compartas tu información: Ya sea vía correo o telefónica, es importante no compartir ningún tipo de información, ni aunque se trate de un supuesto ejecutivo. Las herramientas digitales respaldadas por instituciones reguladas y entidades gubernamentales financieras cuentan con protocolos para el manejo de información y validación de cuentas que precisamente son antifraudes y en ellas no se solicita información confidencial como contraseñas, temas de tus activos o datos específicos de la cuenta.
• Utiliza equipos propios para el manejo de tus finanzas: Procura navegar en equipos propios y privados, y nunca apertures tus cuentas en equipos ajenos. Y si lo vas a hacer, asegúrate de que las herramientas que utilizas sean convenientes y adecuadas para que no pongas en riesgo tu patrimonio.
• Pide ayuda a tu banca digital: Para evitar que tus datos estén comprometidos y en una posición delicada, mantener la comunicación con tu banca digital será un punto fundamental, pues ésta podrá identificar con sus sistemas de alerta y monitoreo de fraude algún comportamiento o movimiento extraño en tu cuenta y, en un momento dado, procederá a revisar a detalle todas las operaciones, levantar una alerta, hacer un bloqueo por prevención y lograr así que una posible situación de fraude se mitigue o no derive en pérdidas de grandes cantidades de dinero. Mediante las instituciones financieras, es posible seguir el rastro del dinero para intentar recuperar la cantidad perdida.
Si bien estos consejos te ayudarán a estar más seguro de que estás utilizando tus herramientas financieras correctamente, es importante que si tienes alguna duda te acerques a los diferentes actores de tu banca digital, quienes están reforzando sus controles de prevención y mitigación para proteger y respaldar a sus usuarios y se están preocupando por hacer crecer la educación financiera al difundir mediante blogs o comunicados los peligros a los que se está expuesto, siendo el conocimiento y la prevención las puertas que darán salida a este problema.
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