Ciudad de México.- La evolución de la tecnología digital en lo que va de este año ha permitido fortalecer la industria de los videojuegos, ofreciendo a los usuarios nuevas y mejores experiencias a través de distintas plataformas y dando a las marcas herramientas que les permitan crear nuevas estrategias para lograr una mayor interacción con los consumidores. Para Rebold, compañía de marketing y comunicación basada en datos, uno de los sectores que más ha aprovechado esta innovación tecnológica es el Social Gaming.
¿Qué es el Social Gaming?
Cuando se habla de Social Gaming se hace referencia a los videojuegos que se encuentran principalmente en las redes sociales y que permiten al usuario interactuar con otros contactos de la misma red social, así como compartir su experiencia.
Facebook fue pionero de este sector con juegos como Candy Crush y Farmville, y, de acuerdo con las estadísticas, más de 350 millones de personas juegan cada mes en esta plataforma social, lo que supone una oportunidad para captar un mayor nivel de atención de las audiencias.
¿Qué es lo que lo hace tan efectivo?
Uno de los grandes beneficios que ofrece el Social Gaming consiste en acercarse al consumidor en un contexto lúdico que le permite generar una publicidad no intrusiva. Esto brinda un alto valor a los usuarios, construyendo grandes comunidades alrededor del juego.
Asimismo, dichas actividades permiten lograr una buena interacción por parte de los usuarios, quienes, además, ayudan a incrementar el alcance gracias a que dinamizan los contenidos.
“El Social Gaming Marketing es un tipo de estrategia en la que el valor se centra en el entretenimiento, lo que permite crear lazos sólidos con la audiencia. Además, es un mercado con un enorme potencial, pues, de acuerdo con un estudio de Interpret LLC, el 45% de los jugadores en redes sociales ha declarado que está abierto a ver anuncios durante sus juegos y el 42% declara estar más motivado a jugar en la red social si las marcas ofrecen recompensas en el mundo real como cupones o tarjetas de regalos”, reveló Alberto Moreno, director comercial de Rebold en México.
Aprovechar este tipo de contenidos para acciones de marketing es una decisión inteligente, pues su mayor fortaleza radica en el valor añadido que ofrece para promocionar productos, servicios y marcas: el entretenimiento, que permite a la marca entablar una relación sólida con el público a través de una actividad que tiene su total atención y que además disfruta hacer.
Los beneficios que ofrece el Social Gaming Marketing son:
• Generar engagement. El uso de videojuegos en estrategias de marketing impulsa a la audiencia a interactuar con la marca. La estrategia a la que más se recurre es solicitar al usuario realizar una determinada acción para poder seguir avanzando en el juego, como ver un video, contestar una encuesta o compartir sus logros en redes sociales.
• Alcanzar nuevos públicos. Los social games no están solo destinados al público más joven. Cada vez más adultos desarrollan interés por este tipo de juegos, lo que permite alcanzar un excelente nivel de segmentación.
• Mejorar la reputación de marca. Ofrecer entretenimiento es una de las mejores estrategias para posicionar una marca en la mente de los consumidores en las redes sociales. Además, está demostrado que los usuarios retienen mejor la información cuando están divirtiéndose.
• Fidelizar clientes. Cuanto mejor sea la experiencia de marca que se ofrece a los usuarios, mayor nivel de compromiso desarrollarán. Hay que tener en cuenta que muchas estrategias fusionan el entorno virtual y la realidad. es decir, los usuarios pueden obtener beneficios físicos al jugar. Y para la marca esto también supone un incremento en las ventas.
“Si las empresas buscan una estrategia diferente y directa de captación, vinculando emocionalmente a los clientes con la marca, deben considerar a los videojuegos sociales como una gran oportunidad para lograrlo. Ralph Lauren, Nike, BMW, Kia, entre otras, han formado parte de esta ola que continúa en aumento de forma imparable y que consiste en crear sus propios videojuegos o en incorporarse como parte de la acción de los ya existentes, buscando la fidelidad de los consumidores y un mayor número de ventas”, mencionó el directivo.
Detalló que el sector financiero tiene grandes oportunidades en este tipo de estrategias por el gasto que los usuarios hacen en las diversas plataformas para comprar ‘skins’, por ejemplo. “Es un nicho de mercado que está dando buenos resultados y al que pueden sumarse muchas industrias como alimentarias, bebidas, bancos, etcétera. Los jóvenes ya no utilizan las plataformas tradicionales y las marcas deben ir a buscarlos en sus entornos”, concluyó el ejecutivo.
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