Ciudad de México.- Recientemente, se registró el uso de la inteligencia artificial en marketing político en México, donde al buscar información sobre cierto político en navegadores online aparecían en los primeros resultados temas relacionados con uno de sus contrincantes.
Según DynAdmic, empresa especializada en análisis de videos online y compra programática de publicidad en video digital, no sólo los candidatos están sujetos a este tipo de operaciones de posicionamiento online, sino también ciertas marcas y temas específicos. Ante este panorama, se pronostica que en México aproximadamente el 60 por ciento de las empresas contratarán herramientas tecnológicas para blindar su reputación en internet.
“Más allá de competir con los spots de los candidatos para los diferentes puestos de representación en México, el reto de las marcas es mantenerse al margen de la contienda electoral, sobretodo en un contexto donde los consumidores eligen a las marcas guiados por factores como sus valores y su reputación. Desde un punto de vista publicitario online, es fácil que anuncios de marcas se inserten en videos, banners o mensajes de políticos, haciendo parecer que hay alguna vinculación con ellos”, indicó Valérie Behr, directora de ventas para la región Latinoamérica de DynAdmic.
El 75% de las empresas está preocupada por cuidar su reputación.
La directiva ubica cuatro fuentes de contenido que podrían representar un riesgo para las marcas:
1. Páginas de partidos o instituciones relacionadas con éstos.
2. Bots o perfiles creados ad hoc capaces de generar contenidos online.
3. Usuarios que difunden mensajes políticos por convicción.
4. Usuarios que comparten información política espontáneamente.
Aunque las marcas no pueden controlar los contenidos, actualmente existen herramientas de inteligencia artificial, como las keywords (listas blancas o negras) y el análisis semántico de contenido, que ubican y desligan la publicidad de marcas de espacios indeseados, aumentando el brand safety.
“La tendencia global es que las empresas privadas buscan alejar su imagen de temas políticos, ya que desde un punto de vista corporativo no es apropiado tener una postura política y, por otro lado, la legalidad estipula que las empresas deben mantenerse al margen en cuanto a los procesos electorales. Actualmente, existen herramientas tecnológicas que aseguran en un 99 por ciento mantener a las marcas alejadas de contenidos que puedan dañar su reputación”, puntualizó Behr.
Según datos de DynAdmic, en México el 55 por ciento de las marcas utiliza herramientas de inteligencia artificial en sus campañas publicitarias, aunque sólo el 20 por ciento cuenta con filtros de brand safety que garantice análisis de texto, audio e imágenes en videos online. Asimismo, el 75 por ciento de las marcas asegura estar preocupada por el blindaje de su reputación, por lo que se prevé un incremento de 60 por ciento en la contratación de herramientas basadas en filtros de brand safety durante esta temporada electoral. El 30 por ciento de las empresas que contraten estos servicios serán PyMEs.
Sólo el 20% de las empresas en México cuenta con blindaje de brand safety en texto, audio e imagen.
Consejos para las PyMEs en esta temporada de campañas políticas
La mayoría de las marcas internacionales poseen protocolos claros para elaborar black lists y ponen especial cuidado en el análisis de contenidos junto a los cuales se inserta su publicidad; sin embargo, las PyMEs se encuentran más vulnerables. Para ellas, DynAdmic brinda las siguientes recomendaciones:
1. No dejes de pautar. Debido a la cantidad de contenidos que se producen durante esta época, las empresas que dejan de generar información están ante el riesgo de perder presencia entre los consumidores, por lo que lo recomendable es mantenerse siempre vigentes.
2. Ten cuidado con los contenidos que generas, mantén siempre una postura apolítica y que se aleje de los mensajes que manejan los candidatos. Para ello, es importante estar al pendiente de la agenda temática de los políticos.
3. Apóyate en la tecnología. Existen diferentes filtros mediante los cuales se puede evitar que los anuncios aparezcan en contextos* que contengan palabras clave relacionados con campañas políticas (black list). Además, esta misma tecnología permite aparecer en contextos* en los que se encuentren palabras que sean deseadas por las empresas o anunciantes (white list).
4. Flexibiliza tu estrategia de tal forma que pueda ser modificada en el día a día de acuerdo con las tendencias que aparecen. Nuevamente, es importante mantenerse al tanto de lo que ocurre en el ámbito político, ya que en cualquier momento una frase o palabra que parece inofensiva puede adquirir una connotación negativa para la reputación de tu marca.
5. Sincroniza el black list de tus campañas online y offline. Actualmente, la tecnología nos permite que los anuncios publicitarios transiten simultáneamente en diferentes plataformas, esto derivado de ciertas palabras que tenemos dentro de nuestra estrategia. También puedes crear black list para evitar que ciertas palabras dichas por personajes del ámbito político activen esta publicidad y se te relacione con ellos.
*Cuando hablamos de contexto nos referimos a sitio web, contenido visual, contenido de audio y contenido escrito.
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