El promedio de compra de cada consumidor en el Buen Fin 2023 será de alrededor de 5 mil pesos, principalmente en las categorías de moda, viajes, electrónicos, electrodomésticos y artículos en general, expuso Ernesto Llano, vicepresidente comercial en Waldo’s, quien habló sobre las ofertas en tienda y el catálogo ampliado en línea, junto con especialistas en ventas por internet, durante el panel “Del stand al click”.
Aseguró que el diferenciador principal durante estos días será la oferta de promociones y opciones de pago, pero sobre todo que el servicio se realice en tiempo, que se entregue lo prometido y que el canal de pago sea eficiente.
2023 podría cerrar con 100 millones de usuarios de internet en México
Sobre las expectativas del Buen Fin para el comercio electrónico, César Pallares, vicepresidente de comercio electrónico de la Asociación de Internet MX, mencionó que se espera un incremento en ventas del 20% en cada uno de los formatos de venta, tanto en línea como en tiendas físicas, con una meta aproximada de 141 mil millones de pesos en más de 50 mil comercios registrados en esta campaña.
Detalló que en México hay 96 millones de internautas, con un crecimiento sostenido de 9 o 10% anual, por lo que todo apunta a que este año se cerrará con 100 millones de personas con acceso a internet, convirtiéndose en un buen panorama para la venta en línea. Por ejemplo, el 50% de los usuarios de internet compra ropa, que es una de las categorías que ha tenido un gran crecimiento.
Usuarios de TikTok invierten tiempo en buscar y comparar productos antes del Buen Fin
Por su parte, Alberto Peña, head of sales para retail & ecommerce de TikTok, compartió que en esta plataforma se forman comunidades que buscan inspiración y entretenimiento para el proceso de selección y compra.
“El 36% de los usuarios busca marcas y servicios de manera previa al Buen Fin, es decir, los productos llegan a su carrito con varias semanas de anticipación y están listos para ejecutar su compra en estos días de ofertas. Entre más alto es el ticket de compra, más tiempo le invierten en su búsqueda y comparación”, afirmó.
Agregó que el 57% de los usuarios de internet utiliza TikTok para definir una compra y se han registrado 440 millones de visualizaciones en TikTok que influyeron en escoger algún producto, lo que representa una tendencia que seguirá creciendo.
Destacará el comportamiento omnicanal durante el Buen Fin
Ernesto Zavala, director de Waldos.com coincidió en que 5 de cada 10 compradores que habrá en estos días combinarán su experiencia omnicanal, entre lo físico y digital, pero lo que diferenciará a la cadena de tiendas de dólar será su catálogo extendido en categorías específicas como electrodomésticos, productos de viaje, artículos para el hogar, decoración y productos de oportunidad a precios desde los 29 pesos.
Finalmente, Ernesto Llano dio a conocer que en este último trimestre Waldo’s registra un incremento en ventas a doble dígito, dependiendo de la categoría, y en general experimenta una curva ascendente en crecimiento cada año.
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