Por Greco López
CMO de TS4 Strategy
La generación de demanda se ha convertido en una disciplina que evoluciona constantemente. Las estrategias de Growth, impulsadas por la innovación tecnológica, están experimentando una revolución que redefine cómo las empresas atraen, retienen y expanden sus bases de clientes. Hoy en día, las estrategias de generación de demanda se basan en hacer una mezcla homogénea entre la integración de tecnologías para la prospección, la automatización de la comunicación y la sensibilidad para transmitir una oferta comercial que resuene en la mente y despierte emociones en el prospecto.
La inteligencia artificial está en casi todo lo relacionado con la transformación digital. Si bien este era un concepto extraño en el pasado, ahora lo extraño es no toparnos con este concepto en cada lectura, conferencia o evento al que asistimos. Bueno, pues la IA ha llegado para revolucionar la forma en que se automatizan las actividades de marketing.
Desde la segmentación de audiencia hasta la personalización de contenido, las soluciones
de automatización de marketing basadas en IA permiten una eficiencia como nunca
antes. Plataformas como Salesforce Marketing Cloud aprovechan la IA para prever comportamientos y adaptar estrategias en tiempo real.
Los Chatbots también levantan la mano en las estrategias de Growth
La incorporación de chatbots y asistentes virtuales en las estrategias de Growth está en auge. Estas tecnologías no solo mejoran la interacción en tiempo real con los usuarios, sino también liberan tiempo para el personal de ventas al abordar consultas frecuentes y tareas rutinarias.
El contenido sigue siendo el rey, pero la interactividad es la reina que está conquistando el trono. Herramientas como quizzes, encuestas y contenido multimedia interactivo no solo atraen la atención, sino también involucran a la audiencia de manera más significativa, proporcionando datos valiosos para ajustar estrategias de demanda.
La personalización ya no se limita a saludos con nombres en correos electrónicos. La personalización avanzada utiliza datos contextuales para adaptar las experiencias en tiempo real. La comprensión profunda de las preferencias individuales permite la entrega de contenido y ofertas altamente relevantes.
También la omnicanalidad va más allá de la presencia en múltiples plataformas. Implica una integración fluida entre canales donde la experiencia del usuario sea consistente sin importar por dónde interactúe. Plataformas como Salesforce Commerce Cloud facilitan la implementación de estrategias omnicanal efectivas.
Integración de tecnologías emergentes eficientan la generación de demanda
La generación de demanda se beneficia enormemente del análisis predictivo y el aprovechamiento de grandes volúmenes de datos. Las empresas están utilizando estas herramientas para anticipar tendencias de mercado, comprender comportamientos de compra y ajustar estrategias de manera proactiva.
La consolidación de herramientas en plataformas integradas se está convirtiendo en una tendencia notable. Soluciones como Salesforce Customer 360 unifican datos de clientes, permitiendo una visión holística que impulsa la generación de demanda de manera más eficiente.
La generación de demanda está experimentando una metamorfosis digital y la integración de tecnologías emergentes está liderando la carga. Las empresas que adoptan estas tendencias no solo se mantienen al ritmo de la competencia, sino también establecen nuevas pautas en la creación de estrategias de Growth efectivas y sostenibles.
Como en todo, estas estrategias tienen su tiempo de maduración, por lo que es importante testear todo el proceso para acelerar la curva y acelerar los resultados.
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