Monterrey, N.L.- Organización Soriana anunció la renovación de su programa de lealtad “Soriana YA!”, con el objetivo de transformar la experiencia de compra de los mexicanos. Desde 2001, ha sido uno de los programas más grandes del sector autoservicio en México, con más de 18 millones de clientes activos mensuales. La renovación busca ofrecer soluciones rápidas y personalizadas, reafirmando el compromiso de Soriana de ser la opción más cercana y relevante para los consumidores.
Este relanzamiento se alinea con la creciente importancia de los programas de lealtad en el mercado mexicano, donde un 70% de los consumidores participa en al menos uno, según el Índice de Preferencias de Retailers (RPI) de dunnhumby.
Luis Tatay, director de precios y programa de lealtad de Organización Soriana, destacó la relevancia de la renovación de Soriana YA!: “A través de este programa, estamos fortaleciendo la conexión con nuestros clientes, ofreciéndoles recompensas, incentivos y la oportunidad de que puedan acceder a más de 10 mil productos gratis, que no solo mejoran su experiencia, sino también fomentan la repetición de compra. Soriana YA! les da una razón más para elegirnos, brindando la mejor relación calidad-precio en un momento clave para las familias mexicanas y haciendo que los beneficios sean más accesibles y útiles en su día a día”.
Soriana YA! permite a los consumidores acceder a beneficios de manera inmediata
Soriana YA! se distingue por su enfoque en la “inmediatez”, rompiendo con la idea de que los programas de lealtad requieren meses de acumulación de puntos. Los clientes ahora pueden acceder a miles de beneficios de manera inmediata, reflejando la agilidad del programa. La palabra “YA” encapsula esta rapidez y conveniencia, ofreciendo beneficios al instante.
Este renovado programa de lealtad no solo se enfoca en mejorar la experiencia en tienda, sino también en línea, con promociones personalizadas basadas en los patrones de compra de los usuarios. Los clientes ganan puntos en todas sus compras y los puntos pueden canjearse por descuentos, productos gratuitos y acceso a ofertas exclusivas. Entre las novedades implementadas, se ha ampliado la oferta de productos y servicios disponibles para canje de puntos, incluyendo colecciones exclusivas de marcas reconocidas a precios preferenciales.
También se han establecido convenios con diversos establecimientos de salud como laboratorios, ópticas, entre otros, para acceder a estos servicios con tarifas especiales. Adicionalmente, el programa ofrece promociones en cines y parques de diversiones, descuento del 5% en las compras al realizar el cobro de remesas, bonificación de 10% en dinero electrónico al pagar la despensa con tarjetas de programas gubernamentales, 7% de bonificación si el método de pago son vales de despensa y descuentos en medicamentos.
Además, los usuarios pueden consultar sus puntos en tiempo real a través de la página web de Soriana, la aplicación móvil o en atención al cliente. Los puntos y dinero electrónico tendrán un año de validez, permitiendo a los clientes disfrutar plenamente de sus beneficios.
Con esta renovación, Soriana YA! se consolida como el programa de lealtad más accesible y valioso para los mexicanos, reafirmando el compromiso de Soriana de ofrecer no solo ahorro, sino una experiencia de compra inigualable.
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