Por Francisco Díaz
Director de ManpowerGroup Solutions para Latinoamérica
Vivimos en un entorno donde la escasez de talento es la norma. De acuerdo con el estudio de Escasez de Talento de ManpowerGroup 2015, el 38 por ciento de las empresas a nivel global tiene dificultades para atraer al talento que requiere para lograr sus objetivos. La pregunta es: ¿qué podemos hacer al respecto? Una de las soluciones es implementar una estrategia de Employer Branding, que significa invertir para ser atractivos como empleadores.
El costo de reclutar mal
La manera tradicional para medir el costo de un mal reclutamiento incluye el tiempo del reclutador y de los usuarios finales para hacer las entrevistas, así como los costos de atracción, de las evaluaciones, de la inducción y los ocasionados por la falta de productividad de la persona, esto sin tomar en cuenta la buena o mala experiencia que vivan los candidatos desde que conocen la vacante hasta que reciben una respuesta, lo cual impacta en la reputación de la empresa como empleador.
Una mala reputación puede llegar a afectar inclusive el negocio de la organización. Debemos ver a los candidatos como nuestros futuros clientes, no sólo como futuros colaboradores.
¿Cambiaría así nuestra manera de informarlos y tratarlos? Hagamos cuentas: Una de las empresas más importantes en Estados Unidos de televisión por cable tiene más de 6 mil vacantes al año, lo que le hace tratar con más de 90 mil candidatos. La mayoría de estos candidatos consumen servicios de televisión por cable en un promedio de 4 mil dólares anuales, lo que representa un negocio total de 360 millones de dólares.
Independientemente de que quede seleccionado o no, al vivir una buena experiencia el candidato podría decidirse por esta empresa para que sea su proveedora de cable. Por esta razón, para ellos es primordial contar con una estrategia de Employer Branding.
¿Qué pueden hacer las organizaciones?
1. Crear una estrategia de comunicación dirigida a los candidatos activos y pasivos.
De acuerdo con un estudio de ManpowerGroup Solutions, los candidatos mencionan que el primer lugar donde buscan información sobre las empresas es en sus páginas corporativas en internet. ¿Nos sentimos tranquilos con el diseño de nuestras páginas? ¿Tenemos la información necesaria para mostrar la experiencia que pueden vivir las personas una vez que sean empleados de la compañía?
2. Utilizar las redes sociales.
En dicho estudio se muestra que Facebook es la red social preferida de la gente para revisar recomendaciones de trabajo. La principal razón es que le tienen más confianza a un amigo o familiar que a un contacto de networking en LinkedIn. La segunda razón es que muchos no quieren que su empleador sepa que está en búsqueda de trabajo.
La clave del éxito de una empresa es que le dé la importancia que merece al proceso de reclutamiento y en específico a su marca como empleador. Tener una estrategia clara de comunicación para atraer al talento que necesita nuestra organización es Humanamente Posible.
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