Ciudad de México.- En el marco del Día de San Valentín, YouGov, empresa de análisis de datos que se ejecutan en un panel global de más de 17 millones de personas en 70 países, elaboró un estudio sobre la percepción de los consumidores sobre temas de diversidad e inclusión en la comunicación de marca.
Estos fueron los resultados más relevantes:
• Las 10 marcas asociadas a diversidad de género y relaciones son: Netflix (30%), Prudence (26%), Levi’s (25%), Amazon (24%), Nike (23%), H&M (22%), Adidas (21%), Mac Cosmetics (18%), KitKat (16%) y Google (16%).
• Sin embargo, cuando hacemos un acercamiento por edad, el top de marcas más asociadas a diversidad cambia un poco. En el grupo de 18-44 años lideran Netflix y Prudence, mientras que en el grupo de 45-54 años lo hacen Adidas y Levi’s.
• El 54% de los encuestados piensa que las marcas están comprometidas a usar más conceptos de diversidad y el 29% opina que sólo es una moda y no tienen credibilidad.
Los mexicanos y su percepción sobre la comunicación de marca en San Valentín
YouGov también se dio a la tarea de revelar el posicionamiento de las marcas entre los mexicanos en San Valentín, lo que dejó ver datos interesantes como:
• El 58% de los encuestados no recuerda haber visto una campaña o acción de marketing de San Valentín relacionada con diversidad, lo que podría significar una oportunidad para las marcas.
• El 55% dijo sentirse incluido en las campañas de marca para San Valentín y sólo un 10% sostuvo no sentirse del todo incluido.
• Las marcas que los mexicanos relacionan más con San Valentín son: Ferrero Rocher (79%), Tiffany & Co. (29%), Netflix (29%), Amazon (28%), Prudence (24%), KitKat (22%), Cartier(18%) y Moët&Chandon (17%) .
• Al hacer un acercamiento por edad, vemos que el el tercer puesto del top 3 de marcas asociadas a San Valentín es reemplazado por Amazon y Cartier en el grupo de 45+.
• Los productos y/o servicios que los mexicanos más recuerdan que se promocionan en San Valentín son: chocolates (74%), flores (68%) y restaurantes (53%).
Planes de los mexicanos para el Día de San Valentín
Finalmente, YouGov consultó cómo festejarán los mexicanos el Día de San Valentín:
• El 48% de los mexicanos piensa celebrar San Valentín, mientras que el 28% aún no está seguro y el 24% definitivamente no lo hará.
• De aquellos que celebrarán este día, el 45% lo pasará con su pareja, el 36% con su familia y el 20% con sus amigos.
• De aquellos que no celebrarán, el 44% nunca lo hace, para el 39% es sólo una fecha comercial, el 29% mencionó que la causa es porque no tiene pareja y el 19% no lo hace por falta de dinero para comprar regalos.
• Los chocolates son los regalos más recibidos con un 79% de las menciones. Las flores y los animales de peluche les siguen con un 59%.
“El estudio nos revela insights en relación con temáticas que son muy actuales y relevantes para los consumidores, desde una óptica fresca para la comunicación de las marcas. Los resultados dejan en evidencia que aún hay espacio para que más marcas se vinculen con el tema de la diversidad de género en México”, afirmó Alejandro Herrera, responsable de desarrollo de negocios de YouGov México. “Este tipo de “datos vivos” que YouGov proporciona a sus clientes es información relevante para detectar oportunidades en el mercado y así poder hacer un mejor planning, monitoreo y activación de sus marcas y estrategias de marketing”.
“YouGov ha comprometido todos sus recursos para una investigación siempre activa y en constante evolución que no es simplemente una instantánea en el tiempo. Ya tenemos 10 años de investigación continua, de 400 marcas en 12 sectores de bienes y servicios en México, y estamos ampliando nuestra cobertura en aquellos sectores más impactados por la coyuntura mundial global como salud, retail, turismo y deportes”, comentó David Eastman, director general de YouGov para América Latina. “Nuestro panel de investigación de “single source” (fuente única) también captura actitudes, hábitos y comportamientos, creando la más rica y completa comprensión de las complejas vidas de sus clientes”.
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