São Paulo, Brasil.- Pointlogic y YouGov BrandIndex presentaron el ranking 2016 de las marcas con el mayor índice de buzz, es decir, de aquellas de las que hablan o comentan los consumidores a través de la publicidad, noticias y/o de boca en boca.
BrandIndex es una encuesta diaria de seguimiento de marcas que se realiza en 32 países desde enero de 2013. El estudio mide la percepción de los consumidores sobre más de 250 marcas en 16 indicadores clave de rendimiento (KPI): recuerdo espontáneo y de la conciencia, consideración, intención de compra, marca de impresión, calidad, recomendación, reputación, satisfacción, atención, valor, buzz, exposición, boca a boca, cliente actual, ex-cliente y rendimiento general.
Las 250 marcas son evaluadas por cuatro mil consumidores en promedio. La puntuación de cada una se calcula por el factor del buzz.
Para el ranking BrandIndex BUZZ México 2016 se realizaron cien entrevistas por día a través de internet, abarcando 15 categorías de publicidad: automotor, cerveza, agua embotellada, higiene/cuidado personal, cuidado facial/de cuerpo, servicios financieros, internet, medios de comunicación, leche y yogurt, farmacéuticas/salud, tiendas/restaurantes, snacks, soft drinks/zumos, tecnología/telecomunicaciones y neumáticos.
Con base en ello, se obtuvo que las diez marcas que hacen más «ruido» en el país son: Facebook, Google, WhatsApp, Bonafont, Samsung, Michelin, Gillette, Walmart, Yakult y Ciel.
«Qué es exactamente lo que cada una de estas diez marcas están haciendo para generar tanto buzz positivo es realmente la pregunta del millón de dólares. Lo que es claro es que las marcas que generan más “ruido” suelen tener planes bien diseñados de comunicación creativa que apuntan específicamente a las comunidades de consumo. Las marcas ganadoras han descubierto la manera de aprovechar el poder de los medios tradicionales y en línea, comunicando los mensajes adecuados a las personas adecuadas, en el momento y los canales adecuados”, analizó David Eastman, ceo de Pointlogic América Latina.
La siguiente infografía de BrandIndex muestra la puntuación que alcanzaron las diez marcas que encabezan el ranking, así como las cinco marcas con más buzz por categoría:
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