Ciudad de México.- Las cuentas por cobrar son una parte elemental dentro de las empresas, ya que esto les permite contar con liquidez, rentabilidad y mejora en la optimización de recursos financieros. Hacerlo de la mano de la tecnología no solo ayudará a generar prospectos, vender y mejorar el proceso de cobranza, sino también ofrece áreas de oportunidad y crecimiento como modernización, canales de cobranza y capacitación de personal para el manejo y uso de herramientas digitales.
Yaydoo, startup mexicana de pagos empresariales que a través de su software automatiza flujos financieros de compras, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, muestra la importancia de una gestión eficiente en la automatización de cobros.
Aun cuando los departamentos de finanzas, contabilidad y/o administración cuenten con un equipo de cobros robusto y dedicado, los procesos manuales involucrados en la gestión de pagos hacen que el tiempo sea menos eficiente. La automatización permite tener un control efectivo de deudas, reduciendo hasta un 85% el tiempo invertido en la gestión de cobranza, un 70% el riesgo de obtener errores anuales y recuperando hasta un 40% de cartera vencida.
Algunas claves para tener un proceso de cobranza eficiente son:
Establecer una comunicación centralizada con los clientes
Añadir canales digitales a los métodos de cobranza tradicionales es indispensable, ya que esto amplía las posibilidades de mantener comunicación al momento con los clientes respecto a estado de adeudos, facturas, envío de comunicados, información relevante, mensajes y/o recordatorios de próximos pagos.
Generar flujos de cobranza
Con la finalidad de lograr los objetivos de cobranza, es importante poner en marcha diversas estrategias de cobranza como programar recordatorios digitales personalizados para diferentes clientes a través de correo electrónico, mensajes SMS y llamadas telefónicas, o evitar retrasos en el proceso de cobro con la ayuda de contratos recurrentes en la plataforma, lo que permitirá que el equipo de cobranza concentre sus energías en casos clave.
Diversificar los medios de cobranza
El proceso de cobro es más corto cuando los medios de pago son múltiples y sencillos como tarjeta de crédito y débito, pasarelas de pago y links de pago.
Información en tiempo real y confiable
Tener un tablero de información en tiempo real rastrea los pagos y brinda información sobre métricas clave como la capacidad de entrega de facturas y las tasas de clics. De esta manera, las Pymes pueden entender de mejor manera las necesidades de sus clientes, hacer proyecciones de cobranza y tener un mejor control.
Hay muchas maneras en que una empresa puede automatizar su proceso de cobranza. Yaydoo, a través de su plataforma PorCobrar, transforma las cuentas por cobrar en activos líquidos disponibles que aceleran el crecimiento de los negocios, permitiendo la automatización de flujos de cobranza recurrente y no recurrente, así como recordatorios de pago. Además, ofrece diversos métodos de pago para que los clientes realicen los pagos de manera más rápida, tiene integración con el SAT y permite controlar en tiempo real el proceso de cobranza.
“Los retos de la transformación digital que enfrentan las empresas en el entorno de negocios actual es grande, pero no imposible. Para generar valor y permanecer vigentes en el mercado, debemos enfrentar las necesidades de nuestros clientes y llevarlos de la mano para adaptarse y encontrar las herramientas que les permitan agilizar y gestionar sus procesos”, señaló Sergio Almaguer, ceo y fundador de Yaydoo.
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