Ciudad de México.- Entre la fiesta y las prisas, es común que olvidemos objetos cuando nos movemos de un lugar a otro y los viajes intermediados a través de la app de Uber no son la excepción.
Lo ideal sería nunca perder nada, pero a veces pasa. Por eso, Uber te recuerda que, antes de descender, siempre revises el asiento del automóvil y tus bolsillos para cerciorarte de que no dejas algún objeto.
Sin embargo, olvidar cosas en un vehículo ajeno es normal y por eso Uber, por séptimo año consecutivo, recopiló un listado de objetos perdidos para saber qué es lo que más se les olvida a los mexicanos en sus viajes.
¿Cuándo y qué es lo que más perdemos los mexicanos cuando viajamos en Uber?
¿A qué hora se pierden esos objetos? Según datos de la plataforma, nos volvemos más olvidadizos en la madrugada, específicamente entre la 1:00 y las 2:00 a.m.
¿Qué día? Los fines de semana son, por excelencia, el tiempo en el que más pasa esto.
¿Y en qué fecha del año? El 12 de diciembre, al igual que en 2021: empieza el maratón y entonces… sabemos el resto.
¿Qué es lo que más perdemos? Documentos y mochilas, algo normal porque nos bajamos rapidísimo y se nos olvida lo que traíamos al lado. También ropa (incluyendo los tenis), teléfonos y más.
Los 10 objetos más olvidados en 2022 dentro de los automóviles que utilizan la aplicación de Uber fueron:
· Mochilas y folders (incluyendo tomografías e invitaciones de boda)
· Ropa
· Carteras y bolsas
· Teléfonos
· Audífonos
· Dinero
· Lentes
· Paraguas
· Joyería (anillos de compromiso y matrimonio)
· Llaves
También hay cosas curiosas que han sido olvidadas en un vehículo registrado en la app de Uber. Por ejemplo, fans de Harry Potter han dejado sus varitas, músicos que iban a dar serenata olvidaron el ukulele y la tuba, e incluso un romántico dejó una servilleta con un teléfono apuntado. Y no podemos olvidar la gran cantidad de usuarios que ven el coche como su casa y se quitan los retenedores dentales.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje solicitado a través de la app de Uber?
Dada la importancia que tiene para los usuarios poder recuperar un objeto olvidado y el estrés que puede generar no saber cómo hacerlo, Uber comparte el proceso para recuperar artículos olvidados en un auto que utiliza su aplicación, el cual consta de 6 sencillos pasos:
· Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección “Tus Viajes”.
· Selecciona el viaje donde crees que olvidaste tu objeto.
· Ve a la sección de “Ayuda” y haz clic en “Perdí un objeto”.
· Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
· Después recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
· Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo.
Puede suceder que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada. En estos casos, la plataforma recomienda esperar unos minutos y luego volver a intentarlo.
También es posible recuperar objetos olvidados al usar la app de Uber desde la página web, iniciando sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente.
En caso de que pasen 24 horas sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor registrado en la aplicación.
“Sugerimos a los usuarios de la aplicación que la mejor práctica siempre es revisar el asiento antes de descender del automóvil para cerciorarse de que tienen todas sus pertenencias. Así, la experiencia usando Uber es mejor para todos”, aconsejó Esteban Illades, gerente de comunicación de Uber en México.
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